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XX年信訪局辦公室工作總結.doc 11頁

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XXXX年信訪局辦公室工作總結 XXXX年辦工作總結年辦工作總結信訪工作是我們工作的重要組成部分。了解民意、反映民情、凝聚人心也是一項重要工作。   以下是xx為大家匯編的一個集合。歡迎閱讀![1]今年,在市局領導的高度重視和大力指導下,以加強國土資源管理為出發點和落腳點,緊緊圍繞分局的工作職責和職能,切實加強和完善分局信訪工作,我分局信訪工作在提高信訪工作效率和質量、及時化解各種矛盾、為群眾排憂解難、促進我區安定團結等方面發揮了較好的作用。   我部信訪工作總結如下:   一、加強領導,確保信訪工作依法有序開展。   我分局是依法保護本地區國土資源的執法機構,受市局委托負責本地區的信訪工作。   信訪工作是我們工作的重要組成部分,也是了解民意、反映民情、凝聚人心的重要工作。   為了使這項工作快速、做好、做好、做好、做好,我行規定主管領導負責總體工作,主管領導負責具體工作,重要信訪案件領導要親自調查處理,具體接待等工作由監督大隊具體人員承擔。   為進一步完善信訪工作機制,規范信訪接待工作,提高接待水平和效率,經我行領導討論研究,現就以下幾個方面作出具體規定:農民來信、來電、來訪處理、接待人員、接待工作程序、接待工作要求等。來訪的農民應該受到熱情的接待,這樣他們才能愉快地來來去去。   二、提高認識,認真落實信訪任務。   信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,是觀察民意和聽取民意的最直接窗口。   雖然我們分局只收到國土資源部的來信來訪,但這反映了我們區廣大農民維權意識的逐步提高。這反映出他們可以充分利用法律賦予的權力來維護自己的合法權利。這說明我們的工作質量直接關系到農民的利益。   為有效落實各類信訪事項,及時解決各類矛盾糾紛,從抓政治+抓穩定+抓大局+堅持黨的群眾路線的高度,我分局監察大隊專門負責信訪工作,進一步加強我分局信訪工作。   我們分局的監察大隊非常重視群眾上訪的處理。它工作一絲不茍,在許多方面進行調查和協調。請愿書基本上得到妥善處理。   三、注重實效,努力提高信訪工作效率。我們分局面對信訪工作的大多數信訪人員是農民。可以說,他們是社會群體中法律意識相對薄弱的群體,也是最需要保護的弱勢群體。這決定了我們的工作應該既詳細又實用。我們應該親自了解信訪事件的最基本情況,把事實搞清楚、法律原則搞清楚,讓廣大農民群眾明白,讓他們覺得這樣做是合理的。   我們分局規定農民在請求幫助時不要使用官僚術語,拐彎抹角,踢皮球。我們工作范圍中反映的任何問題都應根據法律、法規和其他規定進行認真核實,能夠親自回答的應親自解決。對于目前無法解決的較復雜問題或一些需要及時處理的重要問題,以及涉及幾個部門工作范圍的問題,我們會及時向有關領導匯報,提出解決問題的意見和建議,以便我們或其他部門能夠盡快解決和處理。如果不在我們的工作范圍內,我們會通知上訪者到哪里尋求幫助。   今年上半年,我們分局共收到15封來信來訪,其中9封來自陸路,比去年同期增加了5封。共有6座礦井,比去年同期增加了4座。   從信訪反映的內容來看,主要集中在非法占用、非法挖掘和濫采。   土地信訪數量增加的主要原因是:   1、村委會開發新農村,引進投資者開發,企業占用土地;2、個人與新當選的村長之間的矛盾,產生于村委會的變更、濫用法律賦予的權力、虛假報道以及通過報道實現自身目標的愿望。   來自私人挖掘和濫采的信件和訪問數量的增加主要是由于:   1、關閉礦井的礦主拖欠工資,工人們為了得到工資而報了一些假案。2、打擊私采后,礦主對我分公司的不滿,故意報假案,影響了我分公司員工的正常工作。   四、通過多種形式,加大信訪工作的宣傳力度,以加強對廣大農民的信訪宣傳教育,增強農民依法信訪的自覺性,讓他們看到自己的權利,也明確自己的義務。   深入基層了解情況,宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》、《信訪條例》,解決群眾反映的問題,正確引導廣大農民群眾找誰上訪、怎么上訪、怎么行使民主權利、怎么履行義務,加深對土地法律法規的理解和理解;依法辦事,依法維護農民合法權益,進一步規范農民信訪行為;同時,宣傳我部的職能,增加信訪工作的透明度。   我們要切實把信訪工作作為事關改革發展和社會穩定的重要工作,不斷做出不懈努力。   盡量在基層解決問題,盡量避免越級上訪。   總之,上半年,我們分局在信訪工作方面取得了一些成績。但是,由于各種主客觀原因的存在,信訪工作仍然達不到上級機關的要求。在今后的工作中,我們將繼續貫徹落實各項信訪政策,做好信訪工作。   [2]在XXXX,在市委、市政府的正確領導下,市信訪局認真落實了中央和省市的一系列信訪決定和安排。堅持用群眾工作控制信訪,強化措施,狠抓落實。全市信訪形勢保持穩定、有序、可控。   今年以來,全市

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