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江蘇省中等職業教育電子商務專業指導性人才培養方案.pdf 25頁

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江蘇省中等職業教育 電子商務專業指導性人才培養方案 一、專業與專門化方向 專業名稱:電子商務(專業代碼:121100) 專門化方向:網絡營銷、電子商務物流、客服管理、商務網站維護、網絡推廣 二、入學要求與基本學制 入學要求:初中畢業生或具有同等學力者 基本學制:3年 三、培養目標 本專業培養與我國社會主義現代化建設要求相適應,德、智、體、美全面發展,具有良好的 職業道德和職業素養,掌握電子商務專業對應職業崗位必備的知識與技能,能夠從事網絡營 銷、電子商務物流、客服管理、商務網站維護、網絡推廣等工作,具備職業生涯發展基礎和 終身學習能力,能勝任生產、服務、管理一線工作的高素質勞動者和技術技能人才。 四、職業(崗位)面向、職業資格及繼續學習專業 專門化方向 職業(崗位) 職業資格要求 繼續學習專業 網絡營銷 電子商務物流 電子商務師 電子商務師(初級) 高職: 本科: 計算機操作員 電 子 商 客服管理 計算機網絡管理員 計算機操作員 電子商務 務 計算機網絡管理員 物流員 商務網站維護 物流員 計算機網絡技術人員 網絡推廣 注:每個專門化方向可根據區域經濟發展對人才需求的不同,任選一個崗位,獲取相應的職 業資格證書。 五、綜合素質及職業能力 (一)綜合素質 1. 具有良好的道德品質、職業素養、競爭和創新意識。 2.具有健康的身體和良好的心理素質。 3.具有良好的責任心,能夠承受較強的工作壓力;工作仔細,吃苦耐勞。 4.具有良好的商務禮儀、溝通和表達能力以及強烈的團隊合作意識。 5.具有“客戶至上”的服務觀念。 6.具有良好的人文素養和繼續學習的能力。 7.具有運用計算機進行信息搜集處理的能力。 8.具有借助工具查閱中、英文資料的基礎能力。 (二)職業能力(職業能力分析見附錄) 1.行業通用能力: (1)具有安全操作、環境保護及電子商務等法規相關知識和技能。 (2)了解電子商務企業的運作過程,具有一定的電子商務運作體驗。 (3)能夠看懂商務活動手冊及常用設備儀器使用說明書。 (4)能夠解決本專業的一般技術問題,具有初步的工作計劃、組織、實施能力。 (5)能使用各類辦公軟件,中文錄入速度達45字/分。 2.職業特定能力: (1)網絡營銷能力:具有開展網絡市場調查與分析,做好產品文案設計、及時利用網絡工 具發布與推廣的能力,具有使用常用的電子支付工具,完成電子支付交易,確保電子支付安 全的能力,具有開設網上商店,并運用規則實施運營的能力。 (2)客服管理能力: 具有較強的語言表達和溝通能力,具有較強的服務意識,具有利用電 話、網絡等工具聯絡客戶,正確處理售前、售中、售后問題的能力。 (3)物流管理能力:具有較強的物流信息化采集及處理能力,具有從事貨物整理、倉庫管理、 商品配送的能力,逐步建立物流系統的概念,能統籌考慮物流運作的整體安排。 (4)商務網站維護能力:具有熟練網絡技術和網絡常用軟件并獨立完成網頁設計與制作的能 力,具有進行商務網站建設的基本能力,具有一定的文字表達和溝通能力,能較好地進行日 常信息的編輯和網站內容更新維護的能力。 (5)網絡推廣能力:具有熟練使用各種電子商務平臺和搜索引擎,采集商務信息,對商務 信息分類處理的能力,具有開展網絡市場調查與分析,做好推廣策劃、及時利用網絡工具發 布與推廣的能力,初步具有對網絡運營數據進行整理、歸納、分析并制定基本策略的能力, 具有搜索引擎優化和視覺營銷的基本知識和初步運用能力。 3.跨行業職業能力: (1)具有適應崗位變化的能力。 (2)具有企業管理及現場管理的基礎能力。 (3)具有創新和創業的基礎能力。 六、課程結構及教學時間分配 (一)課程結構 必 德

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